Jorge Casillas Hernandez
TT145428 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Casillas Hernandez | ||
| Celular | 5555555555 | Teléfono Fijo | 3414131095 |
| electrica_universal_r@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-01 13:15:15 | Fecha Cierre | 2021-03-09 16:35:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:38 | Tiempo Solución | 8 03:17:40 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que desea ser distribuidor de IUSA
Nombre de contacto: Jorge Casillas Hernandez Teléfono: 3414131095 Correo electrónico: electrica_universal_r@hotmail.com Ubicación: Zapotlan el Grande, Jalisco Empresa: Electrica Universalite Productos de interes: Material eléctrico |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-09 16:35:33
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-09 16:35:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-09 16:35:33
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-09 16:35:33
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-09 16:35:29
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-09 16:35:29
Correo de GR Gladys:
Hola Hugo, ya se contactó y se canalizó con un distribuidor, el producto que busca es bajo pedido ya se le facturó al Distribuidor pare que le surta el material.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-09 16:35:25
Hola Hugo, ya se contactó y se canalizó con un distribuidor, el producto que busca es bajo pedido ya se le facturó al Distribuidor pare que le surta el material.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-09 16:35:25
-> Se adjunto el archivo Correo de Gladys el cual se describe a continuación: Correo de Gladys
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-08 08:58:09
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-08 08:58:09
Se recibe correo de Gladys
Adjunto Imagen
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-08 08:57:12
Adjunto Imagen
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-08 08:57:12
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-01 14:21:09
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-01 14:21:09
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Departamento de Ventas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-01 13:46:25
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-01 13:46:25
Se envía correo electrónico a Gerente Gladys, con datos de usurio para solicitar apoyo con reporte
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-01 13:46:17
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-01 13:46:17
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-01 13:44:57
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-01 13:44:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-01 13:18:02
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-01 13:18:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-01 13:17:53
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-01 13:17:53