Adrian Cantu Garza
TT145426 Interesado en ser Proveedor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Adrian Cantu Garza | ||
| Celular | 8183766506 | Teléfono Fijo | 8180213388 |
| ventas@jvgaero.com | Proyecto | Proveedores | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-01 13:14:32 | Fecha Cierre | 2021-03-01 13:18:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:46 | Tiempo Solución | 0 00:02:35 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento Compras | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica freciendo sus servicios de proveedor para aeronaves, refacciones y partes
Empresa: JVG Aeronautica Ubicación: Nuevo Leon Motivo: Anteriormente era proveedor de iusa |
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Asistencia
Se cambio Producto de Asesoria a Producto: Asesoria
Se cambio el caso de Invitaciones Proveedores a caso: Interesado en ser Proveedor
Susana Cruz Miranda
2021-03-01 17:50:57
Se cambio Producto de Asesoria a Producto: Asesoria
Se cambio el caso de Invitaciones Proveedores a caso: Interesado en ser Proveedor
Susana Cruz Miranda
2021-03-01 17:50:57
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-01 13:18:53
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-01 13:18:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-01 13:18:53
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-01 13:18:53
Se procede al cierre del reporte
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-01 13:18:43
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-01 13:18:43
-> La asignación de: Soporte CASE cambio a: Departamento Compras
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-01 13:18:10
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-01 13:18:10
Se agrego el Area resolutiva: Irma Carmona
Se agrego Area accion: S/N
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-01 13:18:00
Se agrego Area accion: S/N
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-01 13:18:00
Se procede al envio de un correo electronico a Lic Irma
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-01 13:17:54
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-01 13:17:54
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-01 13:16:27
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-01 13:16:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-01 13:16:18
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-01 13:16:18