Verónica Torres De RedPack
TT145401 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Verónica Torres De RedPack | ||
| Celular | 1111111111 | Teléfono Fijo | 121220989 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-01 11:39:20 | Fecha Cierre | 2021-03-01 11:41:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:57 | Tiempo Solución | 0 00:01:41 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica solicitando apoyo con una entrega de RedPack
Gúia: 738782473 Servicio Técnico Falta de Cobertura Envió: CURRE Torreón , Coahuila Contacto: 7121220989 Nombre: Verónica Torres de RedPack |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-01 11:41:58
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-01 11:41:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-01 11:41:58
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-01 11:41:58
Envio correo a Ing. Marco indicandole que se comunico el personal de RedPack por la falta de cobertura en una zona
Se procede al cierre ya que se brindo la sistencia correspondiente
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-01 11:41:51
Se procede al cierre ya que se brindo la sistencia correspondiente
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-01 11:41:51
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-01 11:40:24
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-01 11:40:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-01 11:40:17
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-01 11:40:17