Eugenio Fernandez
TT145382 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eugenio Fernandez | ||
| Celular | 8712115523 | Teléfono Fijo | 8717509975 |
| eurobwy@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-01 10:41:03 | Fecha Cierre | 2021-03-01 11:09:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:38 | Tiempo Solución | 0 00:27:38 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario pide saber el estatus de compra realizada en tienda en linea el 23 de febrero
000014469 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-03-01 11:09:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-03-01 11:09:19
Ya se esta dando seguiiento con otro reporte
Gloria Gomez Valdez
2021-03-01 11:09:12
Reviso el drive y no encuentra registrado el pedido
Gloria Gomez Valdez
2021-03-01 10:45:10
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-03-01 10:44:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-03-01 10:44:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-03-01 10:41:41