Felix Fernandez

Ticket No. 145388

TT145388 Interesado en ser distribuidor

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Felix Fernandez
Celular 1212121212 Teléfono Fijo 8717958020
E-mail casadelaconstruccion@gmail.com Proyecto Distribuidor

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-03-01 10:55:09 Fecha Cierre 2021-03-09 16:49:52
Tiempo Respuesta 00:03:30 Tiempo Solución 8 05:51:13
Agente Creador Diego Armeaga Sanchez Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Diego Armeaga Sanchez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario quiere ser distribuidor
Nombre: Felix Fernandez
Numero telefonico: 8717958020
CP: 27400
Estado Coahuila de Zaragoza
Delegación/Municipio:Torreon
Colonia/Zona Loma real
Calle y Número obsidiana no.740
RFC:VIHG650105RM5
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
correo enviado a G. Regional evidencia de correo enviado
Correo de Gerente Reginal Correo de Gerente Reginal
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-03-09 16:49:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-03-09 16:49:52
Correo de Vendedor Hugo Marrufo:
Buenas tardes
Se agenda cita para jueves a las 16 hrs.
Los manntendré informados al respecto
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-03-09 16:49:47
Correo de vendedor Hugo Marrufo:
Le he estado marcando al teléfono abajo mencionado, pero no contesta.
Seguiré intentando y los mantengo informados al respecto.

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-03-09 16:38:00
-> Se adjunto el archivo Correo de Gerente Reginal el cual se describe a continuación: Correo de Gerente Reginal
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-03-03 20:17:38
Se recibe correo de Gerente comenta que lo atendera vendedor Hugo
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-03-03 20:16:40
-> Se adjunto el archivo correo enviado a G. Regional el cual se describe a continuación: evidencia de correo enviado
Abraham Suarez Antonio 2021-03-03 18:30:46
se valida y el correo anterior estaba mal envciado , el correo del destinatario estaba incorrecto, se manda de nuevo con el correo corregido.
Abraham Suarez Antonio 2021-03-03 18:29:04
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-03-01 14:17:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez 2021-03-01 11:05:41
se envían los datos del usuario a GR Elier luna
Diego Armeaga Sanchez 2021-03-01 11:05:36