Elizabeth Desire Enriquez Donat
TT145342 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Elizabeth Desire Enriquez Donat | ||
| Celular | 9999999999 | Teléfono Fijo | 5576908909 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-28 13:32:20 | Fecha Cierre | 2021-02-28 13:37:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:08 | Tiempo Solución | 0 00:02:36 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para validar el Banco al cual debe realizar su deposito ya que indica que le aparece el STP |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-28 13:37:04
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-28 13:37:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-28 13:37:04
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-28 13:37:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-28 13:36:59
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-28 13:36:59
Se le indica que es correcto lo que le qaparece ya que es el metodo de paggos que usa IUSA, asi mismo se le indica que si desea se puede validar el pago, pero para ello se requiere que se realice primero.
Usuario indicaa que posteriormente se comunicará para validar si la compra fue exitosa
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-28 13:36:52
Usuario indicaa que posteriormente se comunicará para validar si la compra fue exitosa
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-28 13:36:52
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-28 13:34:33
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-28 13:34:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-28 13:34:28
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-28 13:34:28