Abel Peña

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Ticket No. 145337

TT145337 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Abel Peña
Celular 8334622608 Teléfono Fijo 7777777777
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-02-28 11:57:04 Fecha Cierre 2021-02-28 12:01:50
Tiempo Respuesta 00:02:00 Tiempo Solución 0 00:02:46
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para conocer las modadlidades de pago en TIenda IUSA y el tiempo estimado de entrega
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-02-28 12:01:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-02-28 12:01:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-02-28 12:01:45
Se le indica que se cuanta con tres modalidades de pago, pay pal, oxxo y tranferencia bancaria, asi mismo se le indica que el tiempo estimado de entrega es de 5-7 días habiles para que llegue a su domicilio.
Se le brinda un a breve explicación de como realizar la compra. Usuario queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-02-28 12:01:41
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-02-28 11:59:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-02-28 11:59:04

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