Luis Ignacio Gonzales Lara
TT145310 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Ignacio Gonzales Lara | ||
| Celular | 8672317227 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-27 14:36:27 | Fecha Cierre | 2021-02-27 14:45:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:14 | Tiempo Solución | 0 00:07:20 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando el estatus de su pedido
#000014528 Bomba JET 3/4 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-27 14:45:01
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-27 14:45:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-27 14:45:01
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-27 14:45:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-27 14:44:54
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-27 14:44:54
Se le indca a usuario que ya se cuenta con un numero de guia se valida antes para poder proporcionar a usuario, numero de guia 773011627689.
Se valida que se entrega el 3 de marzo 2021, se le indica numero de guia a usuario, usuario queda de acuerdo con la respuesta indica que es todo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-27 14:44:48
Se valida que se entrega el 3 de marzo 2021, se le indica numero de guia a usuario, usuario queda de acuerdo con la respuesta indica que es todo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-27 14:44:48
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Rastreo de compra
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-27 14:42:51
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-27 14:42:51
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-27 14:42:05
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-27 14:42:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-27 14:42:01
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-27 14:42:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-27 14:37:41
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-27 14:37:41