Modesto Resendis
TT145186 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Modesto Resendis | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5519522802 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-26 10:48:54 | Fecha Cierre | 2021-02-26 10:55:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:57 | Tiempo Solución | 0 00:05:41 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Abraham Suarez Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abraham Suarez Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar liga en linea o bien cotizacion de cable de cobre calibre 6 rollo de 100 metros. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abraham Suarez Antonio
2021-02-26 10:55:32
Abraham Suarez Antonio
2021-02-26 10:55:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2021-02-26 10:55:32
Abraham Suarez Antonio
2021-02-26 10:55:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abraham Suarez Antonio
2021-02-26 10:55:28
Abraham Suarez Antonio
2021-02-26 10:55:28
Indico a usuario liga ienda iusa.com en donde proporciono precio de producto SKU 396911, anexo a ello el usuario solicita numero de contacto de algun distribuidor cercano a su domicilio, comparto numero de la tienda Electrica Palma (tienda mas cercana) e indica que cotizara el precio presencial para validar su mejor opcion. Indica que si tiene duda se comunicara mas tarde.
Abraham Suarez Antonio
2021-02-26 10:55:24
Abraham Suarez Antonio
2021-02-26 10:55:24
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2021-02-26 10:53:24
Abraham Suarez Antonio
2021-02-26 10:53:24
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2021-02-26 10:50:23
Abraham Suarez Antonio
2021-02-26 10:50:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2021-02-26 10:49:51
Abraham Suarez Antonio
2021-02-26 10:49:51