Leonardo Ibarra
TT145096 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leonardo Ibarra | ||
| Celular | 5535300343 | Teléfono Fijo | 5551050683 |
| pasteje.iusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-25 13:35:19 | Fecha Cierre | 2021-02-25 13:40:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:38 | Tiempo Solución | 0 00:03:30 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria para saber en que pagina compran productos IUSA y se envia a su domicilio directamente ya que esta en remodelacion de su casa pero no quiere salir a ferreterias por la pandemia. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-25 13:40:27
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-25 13:40:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-25 13:40:27
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-25 13:40:27
se le indica la liga de nuestra plataforma asi como el proceso de compra paso a paso ya que no esta ahorita en la pagina va manejando, el metodo de envio, las características y precio del equipo que busca y los métodos de pago, se procede a cierre de reporte.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-25 13:40:20
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-25 13:40:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-25 13:36:57
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-25 13:36:57