Sergio Muñoz
TT145053 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sergio Muñoz | ||
| Celular | 8715016965 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pastejeiusa@gmail.con | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-25 10:29:17 | Fecha Cierre | 2021-02-25 10:34:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:09 | Tiempo Solución | 0 00:04:31 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Abraham Suarez Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abraham Suarez Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para solicitar el rastrede su compra.
Fecha: 23 de febrero del 2021 Tienda Iusa No de orden. 000014482 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2021-02-25 10:34:57
Abraham Suarez Antonio
2021-02-25 10:34:57
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abraham Suarez Antonio
2021-02-25 10:34:57
Abraham Suarez Antonio
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Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abraham Suarez Antonio
2021-02-25 10:34:54
Abraham Suarez Antonio
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-> Se adjunto el archivo Compra el cual se describe a continuación: Captura de compra
Abraham Suarez Antonio
2021-02-25 10:34:50
Abraham Suarez Antonio
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Se valida en drive y se cuenta con la guia 772986648488 con la cual la paqueteria indica que la entrega sera el día lunes 1 de marzo.
Abraham Suarez Antonio
2021-02-25 10:34:20
Abraham Suarez Antonio
2021-02-25 10:34:20
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2021-02-25 10:30:42
Abraham Suarez Antonio
2021-02-25 10:30:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2021-02-25 10:30:39
Abraham Suarez Antonio
2021-02-25 10:30:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2021-02-25 10:30:26
Abraham Suarez Antonio
2021-02-25 10:30:26