CESAR OCTAVIO RODRIGUEZ GARIBAY

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Ticket No. 145031

TT145031 Facturacion

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto CESAR OCTAVIO RODRIGUEZ GARIBAY
Celular 1111111111 Teléfono Fijo 5534699021
E-mail dalcalab@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-02-24 21:34:38 Fecha Cierre 2021-02-24 21:39:31
Tiempo Respuesta 00:00:20 Tiempo Solución 0 00:04:33
Agente Creador Lourdes Valeria Alcantara Agente Cerro Lourdes Valeria Alcantara
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica solicitando la factura en archivos PDF y XML de su pedido #000013912
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-24 21:39:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-24 21:39:31
Se procede al cierre de este reporte debido a que me contacto con el usuario e idica que es una refacturación porque los datos estan mal.
Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-24 21:39:27
- Recibo correo de usuario solicitando factura
- Envio correo a Lic. Karina López / Lic. Lupita Mateo solicitando apoyo para los archivos
Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-24 21:35:59
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-24 21:35:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-24 21:34:58

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