Alma L. Martínez Hernández
TT145011 Invitaciones Proveedores
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alma L. Martínez Hernández | ||
| Celular | 1111111111 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| Info1@antesdepartir.org.mx | Proyecto | Invitaciones Proveedores | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-24 17:17:49 | Fecha Cierre | 2021-02-24 17:21:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 0 00:02:24 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| "Casa Colibrí" el primer lugar de asistencia para pacientes pediátricos en fase terminal y sus familias mediante cuidados paliativos en México y se contactan con Grupo IUSA solicitando un donativo económico o en especie (ropa en buen estado, juguetes, medicinas, equipos e insumos médicos, pañales, despensa) para el proyecto.
Nombre: Alma L. Martínez Hernández Organización: Antes de Partir A.C. E-mail: Info1@antesdepartir.org.mx Link: www.antesdepartir.org.mx |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-24 17:21:15
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-24 17:21:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-24 17:21:15
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-24 17:21:15
- Recibo correo de la fundación solicitando apoyo
- Envio correo a Fundación Alejo Peralta compartiendo la información del usuario fund.alejoperalta@iusa.com.mx
- Se le informa a la fundación que su solicitud ya fue canalizada al departamento correspondiente y el cierre del reporte
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-24 17:21:11
- Envio correo a Fundación Alejo Peralta compartiendo la información del usuario fund.alejoperalta@iusa.com.mx
- Se le informa a la fundación que su solicitud ya fue canalizada al departamento correspondiente y el cierre del reporte
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-24 17:21:11
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-24 17:18:56
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-24 17:18:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-24 17:18:51
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-24 17:18:51