Jose Gonzales

Ticket No. 145003

TT145003 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Gonzales
Celular 7224378955 Teléfono Fijo 0000000002
E-mail pasteje.iusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-02-24 16:42:47 Fecha Cierre 2021-02-24 16:50:08
Tiempo Respuesta 00:04:20 Tiempo Solución 0 00:03:01
Agente Creador Raul Hernandez Gil Agente Cerro Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Raul Hernandez Gil Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando informacion de tiempo de entrega si compra en la pagina de tienda y si podemos visualizar compras que realizan en home dipot en su pagina
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil 2021-02-24 16:50:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2021-02-24 16:50:08
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil 2021-02-24 16:50:04
Se indica numero de reporte asi mismo le comento que nuestra pagia estima una entrega aproximada de 3 a 7 dias habiles, nosotro sno podemos validar ordenes de compras de proveedores como home dipot el debera de ingresar a la pagina de su proveedor para rastrear la entrega, cliente agradece la atencion, confirmo cierre de reporte
Raul Hernandez Gil 2021-02-24 16:49:55
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil 2021-02-24 16:47:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil 2021-02-24 16:47:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2021-02-24 16:47:07