Jose Gonzales
TT145003 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Gonzales | ||
| Celular | 7224378955 | Teléfono Fijo | 0000000002 |
| pasteje.iusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-24 16:42:47 | Fecha Cierre | 2021-02-24 16:50:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:20 | Tiempo Solución | 0 00:03:01 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando informacion de tiempo de entrega si compra en la pagina de tienda y si podemos visualizar compras que realizan en home dipot en su pagina |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2021-02-24 16:50:08
Raul Hernandez Gil
2021-02-24 16:50:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-02-24 16:50:08
Raul Hernandez Gil
2021-02-24 16:50:08
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2021-02-24 16:50:04
Raul Hernandez Gil
2021-02-24 16:50:04
Se indica numero de reporte asi mismo le comento que nuestra pagia estima una entrega aproximada de 3 a 7 dias habiles, nosotro sno podemos validar ordenes de compras de proveedores como home dipot el debera de ingresar a la pagina de su proveedor para rastrear la entrega, cliente agradece la atencion, confirmo cierre de reporte
Raul Hernandez Gil
2021-02-24 16:49:55
Raul Hernandez Gil
2021-02-24 16:49:55
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2021-02-24 16:47:17
Raul Hernandez Gil
2021-02-24 16:47:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2021-02-24 16:47:12
Raul Hernandez Gil
2021-02-24 16:47:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-02-24 16:47:07
Raul Hernandez Gil
2021-02-24 16:47:07