Juan Gonzalez
TT144998 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Gonzalez | ||
| Celular | 5556166191 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-24 16:27:44 | Fecha Cierre | 2021-02-24 16:40:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:45 | Tiempo Solución | 0 00:11:33 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Uusario se comunica indicado saber como puede realizra la compra ya que no encuentra en los distribuidores el tubo pe al pe |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-24 16:40:02
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-24 16:40:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-24 16:40:02
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-24 16:40:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-24 16:33:28
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-24 16:33:28
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-24 16:31:26
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-24 16:31:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-24 16:31:17
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-24 16:31:17
Se le indica a usuario todo el proceso para realizr a compra, se le indica que debe de seleccionar la cantidad de tubo que requiere, se le indica que en su caso son dos piezas, usuario indica ya lo realizo se le indica que debe de seleccionar Coprar ahora, y posteriormente debe de ingresar sus datos y como va a realizar el pago si requiere factura se le indica que ingrese los datos, indica que esta deacuerdo con la informacion que el sigue con la comrpa, se le indica que estamos para servirle usuarioagradece el apoyo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-24 16:31:11
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-24 16:31:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-24 16:28:29
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-24 16:28:29