Humberto Gonzalez Mendoza
TT144955 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Humberto Gonzalez Mendoza | ||
| Celular | 8717480500 | Teléfono Fijo | 8711039461 |
| h.gonzalez@cooplaguna.mx | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-24 13:20:07 | Fecha Cierre | 2021-03-01 16:27:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:40 | Tiempo Solución | 5 03:05:41 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abraham Suarez Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para indicar que esta interesado en ser distribuidor de los productos de la marca IUSA, indica que SI cumple con la compra minima de $100,00.
Sociedad Cooperativa Agropecuaria de la Comarca Lagunera SCL. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-01 16:27:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-01 16:27:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-01 16:27:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-01 16:27:28
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor el cual se describe a continuación: Correo de vendedor
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-01 16:27:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-01 16:27:23
Se recibe correo de Vendedor comenta que ya lo contacto al usuario
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-01 16:26:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-01 16:26:48
Se recibe correo de GR Elier indicando lo siguiente "Danos oportunidad la próxima semana estamos en cierre de mes".
Abraham Suarez Antonio
2021-02-26 13:47:00
Abraham Suarez Antonio
2021-02-26 13:47:00
Se comunica usuario para solicitar estatus de su reporte ya que inidica que no se han comunicado con el para dar seguimiento.
Envio correo a GR para quede asistencia a la solicitud del usuario.
Indico a usuario para que este al pendiente de sus numeros de contacto para posterios comunicacion con el. Usuario queda en acuerdo.
Abraham Suarez Antonio
2021-02-26 11:57:15
Envio correo a GR para quede asistencia a la solicitud del usuario.
Indico a usuario para que este al pendiente de sus numeros de contacto para posterios comunicacion con el. Usuario queda en acuerdo.
Abraham Suarez Antonio
2021-02-26 11:57:15
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-24 16:12:45
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-24 16:12:45
Elier Luna indica; "Hugo, Buenas tardes, ponte en contacto con el cliente si atendemos directo o canalizamos a distribuidor"
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-24 16:12:40
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-24 16:12:40
Envio correo a Gerente Regional Elier para que brinde asistencia a solicitud de usuario.
Abraham Suarez Antonio
2021-02-24 13:47:26
Abraham Suarez Antonio
2021-02-24 13:47:26
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2021-02-24 13:46:59
Abraham Suarez Antonio
2021-02-24 13:46:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2021-02-24 13:46:54
Abraham Suarez Antonio
2021-02-24 13:46:54
Proporciona numero de extencion para caso de que no conteste en su celular 8717480500 ext 6230
Abraham Suarez Antonio
2021-02-24 13:24:46
Abraham Suarez Antonio
2021-02-24 13:24:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2021-02-24 13:21:47
Abraham Suarez Antonio
2021-02-24 13:21:47