Eduardo Nuñez

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Ticket No. 144943

TT144943 Equipo con dao

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Eduardo Nuñez
Celular 4121014401 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-02-24 12:33:06 Fecha Cierre 2021-02-24 12:39:32
Tiempo Respuesta 00:04:02 Tiempo Solución 0 00:02:24
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Coomenta que compro un Power Bank de Xaomi por Mercado Libre comenta los focos preden y apagan al conectarlo pero ya no carga, le llego el 4 de Enero y realizo la compra lo realizo el 28 de Diciembre el numero de pedido 4266706292
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-02-24 12:39:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-02-24 12:39:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-02-24 12:39:26
Se le comenta que envie imagenes de producto factura y video de la falla
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-02-24 12:39:23
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-02-24 12:37:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-02-24 12:37:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-02-24 12:37:08

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