Alan Bernal

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Ticket No. 144894

TT144894 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alan Bernal
Celular 7771513510 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pasejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-02-23 21:15:54 Fecha Cierre 2021-02-23 21:21:52
Tiempo Respuesta 00:00:55 Tiempo Solución 0 00:05:03
Agente Creador Citlali Monserrat Valdez Gomez Agente Cerro Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Monserrat Valdez Gomez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para validar como realizar la compra en IUSA
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-02-23 21:21:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-02-23 21:21:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-02-23 21:19:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-02-23 21:18:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-02-23 21:18:14
Se le indica al usuario el proceso de compra asi mismo las especificaciones del envio y del calentador ya que referente al caletador RR le surgen dudads, se le resuelben sus dudas al usuario usuario queda conforme con la informacion
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-02-23 21:18:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-02-23 21:16:49

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