Jose Renato Varela Romero
TT144880 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Renato Varela Romero | ||
| Celular | 2461358947 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| r.varela.r@hotmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-23 18:33:21 | Fecha Cierre | 2021-02-23 18:42:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:11 | Tiempo Solución | 0 00:07:43 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica sr Renato solicitando saber estatus de su compr ay en cuanto tiempo le llegara #000014463 su compra la realizo el dia 22 de febrero en tienda iusa compro varios productos |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2021-02-23 18:42:15
Raul Hernandez Gil
2021-02-23 18:42:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-02-23 18:42:15
Raul Hernandez Gil
2021-02-23 18:42:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2021-02-23 18:42:08
Raul Hernandez Gil
2021-02-23 18:42:08
-> Se adjunto el archivo Se cuenta con la guia 772978373644 pero no hay estatus el cual se describe a continuación: imagen
Raul Hernandez Gil
2021-02-23 18:41:54
Raul Hernandez Gil
2021-02-23 18:41:54
Se indic anumero de reporte asi mismo le comento que su compra si esta confirmada, le indico que no se cuenta con un numero de guia por lo que esta entrega puede demorar en un lapso de 5 a 10 dias cliente esta de acuerdo, confirmo cierre de reporte quedando a sus ordenes.
Raul Hernandez Gil
2021-02-23 18:40:33
Raul Hernandez Gil
2021-02-23 18:40:33
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2021-02-23 18:36:35
Raul Hernandez Gil
2021-02-23 18:36:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2021-02-23 18:36:32
Raul Hernandez Gil
2021-02-23 18:36:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-02-23 18:34:32
Raul Hernandez Gil
2021-02-23 18:34:32