Beatriz Anaya Betancourt
TT144889 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Beatriz Anaya Betancourt | ||
| Celular | 6641430484 | Teléfono Fijo | 6643058998 |
| beatriz.anaya@unitechfoam.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-23 20:21:20 | Fecha Cierre | 2021-03-02 12:55:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:06 | Tiempo Solución | 6 16:32:17 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica solicitando una cotización
Nombre: Beatriz Anaya Betancourt Email: beatriz.anaya@unitechfoam.com Empresa: Unitech Foam Celular: 6643058998 Teléfono: 6641430484 Ubicación: Tijuana, Área de Insurgentes, 22225 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2021-03-02 12:55:43
Raul Hernandez Gil
2021-03-02 12:55:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-03-02 12:55:43
Raul Hernandez Gil
2021-03-02 12:55:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2021-03-02 12:55:39
Raul Hernandez Gil
2021-03-02 12:55:39
Me comunico con srta Beatriz para confirmar que cuente la informacion del distribuidor numero suena contesta confirmo que s ehayan uesto en contacto para atencion a la distribucion comenta que si se el brindo atencion del distribuidor por lo que confirmo cierre de reporte y sigamos por esa linea, cliente agradece la atencion confirmo cierre de reporte
Raul Hernandez Gil
2021-03-02 12:55:35
Raul Hernandez Gil
2021-03-02 12:55:35
-> Se adjunto el archivo Se recibe correo de Elena Huiguera el cual se describe a continuación: se canalizo con distribuidor
Raul Hernandez Gil
2021-03-02 12:53:50
Raul Hernandez Gil
2021-03-02 12:53:50
-> La asignación de: Soporte CASE cambio a: Departamento de Ventas
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-23 20:24:15
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-23 20:24:15
Solicito apoyo al G.R Francisco Javier Villareal Fragozo para que me apoye con una cotización
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-23 20:24:11
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-23 20:24:11
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-23 20:23:42
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-23 20:23:42
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-23 20:23:36
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-23 20:23:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-23 20:23:26
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-23 20:23:26