Alma Leticia Gomez
TT144857 Facturacion
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alma Leticia Gomez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 2226523013 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-23 16:54:22 | Fecha Cierre | 2021-02-23 16:57:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:40 | Tiempo Solución | 0 00:02:35 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica srta Leticia solicitando saber como puede solicitar factura si realizara una compra en linea de la pagina de tienda iusa |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2021-02-23 16:57:37
Raul Hernandez Gil
2021-02-23 16:57:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-02-23 16:57:37
Raul Hernandez Gil
2021-02-23 16:57:37
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2021-02-23 16:57:27
Raul Hernandez Gil
2021-02-23 16:57:27
Se indica numero de reporte asi mismo le pregunto si se encuentra en este momento en la pagina de tienda iusa, cliente comenta que si pido seleccionemos el producto de su agrado el cual realiza damos clic en pagar ahora en la opcion del carrito, cliente comenta que re arroja la pantalla para el llenado de la informacion, pido llenemos las casillas y ahi encontraremos el apartado de si requiere factura cliente lo selecciona y ya puede ver las casillas a llenar cliente seguira con el proceso confirmo estar a sus ordenes, procediendo al cierre de su reporte cliente esta de acuerdo.
Raul Hernandez Gil
2021-02-23 16:57:20
Raul Hernandez Gil
2021-02-23 16:57:20
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2021-02-23 16:55:10
Raul Hernandez Gil
2021-02-23 16:55:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2021-02-23 16:55:06
Raul Hernandez Gil
2021-02-23 16:55:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-02-23 16:55:02
Raul Hernandez Gil
2021-02-23 16:55:02