Cluadia Guerrero Escalera
TT144856 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cluadia Guerrero Escalera | ||
| Celular | 5939181757 | Teléfono Fijo | 5582053513 |
| habil00@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-23 16:52:59 | Fecha Cierre | 2021-02-24 10:56:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:42 | Tiempo Solución | 0 18:01:50 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que requiere desea ser distribuidor de productos IUSA.
Nombre de contacto: Cluadia Guerrero Escalera Teléfono: 5939181757 y 5582053513 Correo electrónico: habil00@hotmail.com Ubicación: Huehuetoca, México Empresa: Tlapalería Hermanos Guzmán Procuctos de insteres: cable, conexiones para gas y tubería. Primer compra de: $150,000.00 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-24 10:56:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-24 10:56:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-24 10:56:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-24 10:56:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-24 10:56:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-24 10:56:15
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor el cual se describe a continuación: Correo de vendedor
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-24 10:55:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-24 10:55:52
Se recibe correo de vendedor comenta que ya se comunico con usuario
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-24 10:55:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-24 10:55:12
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-23 19:51:51
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-23 19:51:51
Francisco indica; "Raquel, me apoyas con el seguimiento por favor."
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-23 19:51:42
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-23 19:51:42
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Departamento de Ventas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-23 17:24:56
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-23 17:24:56
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-23 17:24:50
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-23 17:24:50
Se envía correo electrónico a gerente Francisco Javier Hernandez Estudillo para su valoración y seguimiento.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-23 17:24:44
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-23 17:24:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-23 16:54:48
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-23 16:54:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-23 16:54:41
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-23 16:54:41