Sergio Muñoz

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Ticket No. 144787

TT144787 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Sergio Muñoz
Celular 8715016965 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail pastejeiusa@gmail.con Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-02-23 12:22:20 Fecha Cierre 2021-02-23 12:28:59
Tiempo Respuesta 00:01:09 Tiempo Solución 0 00:05:30
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario menciona realizo compra de Calentador requiere saber si se valido su compra
Fecha 23 de febrero del 2021
Tienda Iusa
No de orden. 000014482
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Mgento Magento
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2021-02-23 12:28:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2021-02-23 12:28:59
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2021-02-23 12:28:54
-> Se adjunto el archivo Mgento el cual se describe a continuación: Magento
Sandra Perez Cruz 2021-02-23 12:28:27
Se valida en magento compra fue validada se menciona a usuario indico políticas de envió queda de acuerdo
se menciona cierre de reporte
se brindo información a usuario solicitada
Sandra Perez Cruz 2021-02-23 12:27:29
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2021-02-23 12:26:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2021-02-23 12:23:29

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