Erick Montalbo
TT144754 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Erick Montalbo | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5519677997 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-23 10:37:47 | Fecha Cierre | 2021-02-24 15:04:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:22 | Tiempo Solución | 1 04:23:59 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abraham Suarez Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar cotizacion de kit fotovoltacio y saber si se pueden comprar en linea. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-24 15:04:08
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-24 15:04:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-24 15:04:08
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-24 15:04:08
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abraham Suarez Antonio
2021-02-23 10:45:21
Abraham Suarez Antonio
2021-02-23 10:45:21
Proporciono liga tiendaiusa.com en la seccion de paneles en donde puede visualizar la oferta de paneles, se comparte la informacion del equipo con SKU 223618 donde indica que realizara compra.
Abraham Suarez Antonio
2021-02-23 10:45:16
Abraham Suarez Antonio
2021-02-23 10:45:16
Proporciono liga tiendaiusa.com en la seccion de paneles en donde puede visualizar la oferta de paneles, se comparte la informacion del equipo con SKU 223618 donde indica que realizara compra.
Abraham Suarez Antonio
2021-02-23 10:45:16
Abraham Suarez Antonio
2021-02-23 10:45:16
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2021-02-23 10:40:34
Abraham Suarez Antonio
2021-02-23 10:40:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2021-02-23 10:40:30
Abraham Suarez Antonio
2021-02-23 10:40:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2021-02-23 10:40:09
Abraham Suarez Antonio
2021-02-23 10:40:09