Laura Alicia Alvarez Salazar

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Ticket No. 144736

TT144736 Proporcionar la liga Tienda IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Laura Alicia Alvarez Salazar
Celular 5540011822 Teléfono Fijo 5520680201
E-mail pasteje.iusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-02-23 08:41:17 Fecha Cierre 2021-02-23 08:48:44
Tiempo Respuesta 00:03:20 Tiempo Solución 0 00:04:07
Agente Creador Gustavo Ortiz Rodriguez Agente Cerro Gustavo Ortiz Rodriguez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gustavo Ortiz Rodriguez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria para preguntar si es cierto que nosotros vendemos productos a domicilio, ya que le indicaron que es por linea y quiere comprar un calentador pero no sabe cual pagina para ver con cual se anima , y quiere confirmar si es cierto que mandan a domicilio.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2021-02-23 08:48:44
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez 2021-02-23 08:48:44
se le indica la liga de nuestra plataforma asi como el proceso de compra paso a paso ya que indica no esta ahorita en casa para realizaro, el metodo de envio, las características y precio del equipo que busca y los métodos de pago, se procede a cierre de reporte.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2021-02-23 08:48:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2021-02-23 08:44:37

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