Sergio Rodriguez
TT144674 Interesado en ser Proveedor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sergio Rodriguez | ||
| Celular | 1111111111 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| mailto:ventas1-v@issamx.com | Proyecto | Proveedores | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-22 15:23:50 | Fecha Cierre | 2021-02-22 15:28:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:11 | Tiempo Solución | 0 00:03:27 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento Compras | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Empresa: ISSA
Sergio Rodrigues se comunica con nosotros ofreciendo productos y servicios de Conectividad, Ciberseguridad en Nube y Telefonía IP. - Recuperación de Operaciones en corto tiempo - Le ofrecemos un entorno virtual compatible con distintos sistemas operativos. - Sin costos anticipados, costo por uso, velocidad, flexibilidad tecnológica y cobertura global. - Evite inversión en infraestructura/equipamiento en sitio, mejor invierta en su negocio. - Solución escalable - Servicio y soporte los 365 días del año 24x7 - Información encriptada por VPN - Alta Disponibilidad - Esquema de renta mensual - Libérese de planes de contingencia, todos sus respaldos están alojados en la nube - Contamos con demos hasta por 30 días para que conozca nuestra solución. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-22 15:28:28
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-22 15:28:28
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-22 15:28:28
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-22 15:28:28
-> La asignación de: Soporte CASE cambio a: Departamento Compras
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-22 15:28:17
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-22 15:28:17
Se agrego el Area resolutiva: Irma Carmona
Se agrego Area accion: S/N
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-22 15:27:52
Se agrego Area accion: S/N
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-22 15:27:52
Envio correo a la Lic. Irma Carmona solicitando apoyo para atender la petición del usuario
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-22 15:27:45
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-22 15:27:45
Recibo correo de usuario interesado en ser proveedor de IUSA con servicios de Respaldo en la Nube, Proteja los Valiosos Datos de su Empresa.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-22 15:27:20
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-22 15:27:20
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-22 15:25:20
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-22 15:25:20