Rufino Garcia Figueroa

Ticket No. 144624

TT144624 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Rufino Garcia Figueroa
Celular 7471059729 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail agro.redfimex@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-02-22 13:17:17 Fecha Cierre 2021-02-22 17:22:27
Tiempo Respuesta 00:01:32 Tiempo Solución 0 04:03:38
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Lourdes Valeria Alcantara
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Departamento de Ventas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que requiere cotizar tinacos y seria los mayor de los 100 mil pesos de la zona de Guerrero
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo de Gerente Reginal Correo de Gerente Reginal
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-22 17:22:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-22 17:22:27
Contacto al usuario para validar que ya se hayan contactado con el y me comenta que es correcto. Dice que ya le brindaron asistencia y que ya cuenta con los tinacoas. Le comento que se procedera al cierre de su reporte.
Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-22 17:22:15
Vendedor Oscar Rojas indica; "Francisco el prospecto es cliente del distribuidor Comercializadora Eskeli y solo quería preguntar la posibilidad de entregar en una población, por lo que le comente que por medio del cliente le fincara el pedido y que si le podíamos entregar sin problema, el maneja una asociación civil y atiende en el estado a diversas organizaciones y sectores ya sea municipal, ejidal, etc. y aparte maneja una comercializadora para diversos productos del campo a nivel agrícola."

Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-22 17:18:14
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Departamento de Ventas
Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-22 14:09:24
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-22 14:09:20
Oscar Rojas indica; "Ok enterado Francisco lo reviso y envió mis comentarios, gracias"
Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-22 14:08:52
-> Se adjunto el archivo Correo de Gerente Reginal el cual se describe a continuación: Correo de Gerente Reginal
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-02-22 13:59:38
Se recibe correo de Gerente comenta que lo atendera Oscar Rojas Ortega
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-02-22 13:58:54
Se envia correo a Gerente Francisco Javier Hernandez Estudillo para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-02-22 13:29:21
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-02-22 13:28:34
Se vuelve a ecibir la llamada y se le proporciona numero de reporte y que se estaran comunicando con el
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-02-22 13:20:46
Se pierde la llamada
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-02-22 13:20:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-02-22 13:18:49