Laura Yadira Rodriguez
TT144618 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Laura Yadira Rodriguez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 8334527248 |
| yadira.rodriguez@organizacionrodriguez.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-22 12:54:16 | Fecha Cierre | 2021-02-25 16:05:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:09 | Tiempo Solución | 3 03:09:34 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se reciibe correo indicando que requiere cotizar lo siguiente tuberia de cobre y accesorios de tuberia
|
nos comunicamos con usuario para validar si ya le dieron la cotización usuario indica que ya le dieron la cotización, se le indica el cierre del reporte, usuario esta de acuerdo
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-25 16:06:24
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-25 16:06:24
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-25 16:05:59
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-25 16:05:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-25 16:05:59
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-25 16:05:59
Vendedora Martha Leticia indica; "Hola buenas tardes
Si la contactamos, es una constructora que le está comprando actualmente a un distribuidor, esto que pide es una licitación, no es para compra inmediata, y sus compras no son constantes. Se le dará seguimiento atreves del distribuidor"
-Motivo por el cual se procede al cierre del reporte
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-25 16:05:55
Si la contactamos, es una constructora que le está comprando actualmente a un distribuidor, esto que pide es una licitación, no es para compra inmediata, y sus compras no son constantes. Se le dará seguimiento atreves del distribuidor"
-Motivo por el cual se procede al cierre del reporte
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-25 16:05:55
-> Se adjunto el archivo Correo de Gerente Reginal el cual se describe a continuación: Correo de Gerente Reginal
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-22 14:02:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-22 14:02:05
Se recibe correo de Gerente comenta que lo atendera Martha Leticia Morales Rodriguez
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-22 14:01:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-22 14:01:04
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Departamento de Ventas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-22 13:05:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-22 13:05:28
Se envia correo a Gerente Jorge Enrique Solache para su apoyo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-22 13:02:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-22 13:02:50
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-22 13:02:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-22 13:02:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-22 12:56:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-22 12:56:25