Llamada Equivocada
TT144565 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-22 10:28:54 | Fecha Cierre | 2021-02-22 10:30:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:28 | Tiempo Solución | 0 00:01:19 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Abraham Suarez Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abraham Suarez Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Suena el tono de llamada entrante, al menchionar el speech, el usuario cuelga la llamada. |
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Asistencia
Se cambio Producto de Asesoria a Producto: Asesoria
Se cambio el caso de Proporcionar la liga Tienda IUSA a caso: Llamada equivocada o Cortada
Susana Cruz Miranda
2021-02-22 17:45:10
Se cambio Producto de Asesoria a Producto: Asesoria
Se cambio el caso de Proporcionar la liga Tienda IUSA a caso: Llamada equivocada o Cortada
Susana Cruz Miranda
2021-02-22 17:45:10
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abraham Suarez Antonio
2021-02-22 10:30:41
Abraham Suarez Antonio
2021-02-22 10:30:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2021-02-22 10:30:41
Abraham Suarez Antonio
2021-02-22 10:30:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abraham Suarez Antonio
2021-02-22 10:30:35
Abraham Suarez Antonio
2021-02-22 10:30:35
TIPIFICACION CORRECTA ES "LLAMADA EQUIVOCADA O CORTADA POR EL USUARIO"
Abraham Suarez Antonio
2021-02-22 10:30:26
Abraham Suarez Antonio
2021-02-22 10:30:26
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2021-02-22 10:29:51
Abraham Suarez Antonio
2021-02-22 10:29:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2021-02-22 10:29:34
Abraham Suarez Antonio
2021-02-22 10:29:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2021-02-22 10:29:22
Abraham Suarez Antonio
2021-02-22 10:29:22