Hector Agusto Urizar Morales
TT144382 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hector Agusto Urizar Morales | ||
| Celular | 1111111111 | Teléfono Fijo | 5549953354 |
| hector@urizar.mx | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-19 15:40:37 | Fecha Cierre | 2021-02-22 14:12:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:42 | Tiempo Solución | 2 22:31:28 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Un interesado en ser distribuidor autorizado de nuestros productos IUSA se contacta con nosotros por correo electrónico solicitando un vendedor al igual que informes para poder pertenecer a IUSA.
Empresa: AunClick.mx Productos: Construcción |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-22 14:12:47
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-22 14:12:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-22 14:12:47
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-22 14:12:47
Francisco indica; "Buen día, Se contactó al prospecto y se envían catálogos para definir las líneas de producto en que se encuentra interesado para realizar una propuesta Quedo a la orden, Saludos"
Ya se contactaron con el prospecto motivo por el cual se procede al cierre del reporte el seguimiento sera directo con el vendedor.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-22 14:12:25
Ya se contactaron con el prospecto motivo por el cual se procede al cierre del reporte el seguimiento sera directo con el vendedor.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-22 14:12:25
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-19 19:49:37
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-19 19:49:37
G.R Estudillo indica; "Francisco, me apoyas con el seguimiento por favor."
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-19 19:49:30
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-19 19:49:30
-> La asignación de: Soporte CASE cambio a: Departamento de Ventas
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-19 15:43:51
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-19 15:43:51
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-19 15:43:46
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-19 15:43:46
Se recibe correo del interesado
Se envia correo a G.R Francisco Javier Hernandez Estudillo con la información del prospecto
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-19 15:43:39
Se envia correo a G.R Francisco Javier Hernandez Estudillo con la información del prospecto
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-19 15:43:39
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-19 15:41:28
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-19 15:41:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-19 15:41:19
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-19 15:41:19