Juan Martinez

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Ticket No. 144370

TT144370 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Juan Martinez
Celular 8888888888 Teléfono Fijo 8123797109
E-mail pasteje.iusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-02-19 14:35:11 Fecha Cierre 2021-02-19 14:37:58
Tiempo Respuesta 00:00:25 Tiempo Solución 0 00:02:22
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunicapara solicitar apoyo en como realizar la compra.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-02-19 14:37:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-02-19 14:37:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-02-19 14:37:53
Se le indica a usuario que debe seleccionar el producto, y debe colocar los datos para que se envie el producto.

Ademas se le reitera el tiempo estimado de entrega de 5-7 días háboiles para que llegue a su domicilio.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-02-19 14:37:47
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-02-19 14:35:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-02-19 14:35:36

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