Jose Luis Gomez
TT144337 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Luis Gomez | ||
| Celular | 3311086823 | Teléfono Fijo | 0000000002 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-19 12:40:13 | Fecha Cierre | 2021-02-23 19:50:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:54 | Tiempo Solución | 4 07:06:48 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| sele informa que tiene un proyecto donde se pretende cotizar al rededor de 100 mil piesas IUSA
Jose Luis Apellidos Gomez Celular 3311086823 Teléfono Fijo 0000000002 E-mail joseluis@kepla.mx Dirección Código Postal 45070 Estado Jalisco Delegación/Municipio Zapopan |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-23 19:50:55
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-23 19:50:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-23 19:50:55
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-23 19:50:55
Jose Alfredo indica; "Buenas tardes estimado Hugo. Si, lo atendí y le envié cotización y fichas técnicas que me solicitó. Le entregué hoy esa información y mañana lo voy a contactar para dar seguimiento"
Ya se contactaron con el usuario motivo por el cual se procedera al cierre del reporte
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-23 19:50:49
Ya se contactaron con el usuario motivo por el cual se procedera al cierre del reporte
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-23 19:50:49
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-21 13:28:42
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-21 13:28:42
-> Se adjunto el archivo Correo de Gerente Reginal el cual se describe a continuación: Correo de Gerente Reginal
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-19 13:32:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-19 13:32:48
Se recibe correo de Gerente Ramses comentando que lo atendera José Alfredo Rincón
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-19 13:31:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-19 13:31:56
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Departamento de Ventas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-19 12:49:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-19 12:49:34
Se envia correo a Ing Ramses Gorduño para su apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-19 12:49:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-19 12:49:29
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-19 12:49:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-19 12:49:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-19 12:44:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-19 12:44:07