Linda Flores

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Ticket No. 144279

TT144279 Interesado en ser distribuidor

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Linda Flores
Celular 8211026250 Teléfono Fijo 8218026250
E-mail info@sanaye.mx Proyecto Distribuidor

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-02-19 08:16:12 Fecha Cierre 2021-03-03 20:50:05
Tiempo Respuesta 00:03:36 Tiempo Solución 12 12:30:17
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Departamento de Ventas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

habla de la empresa SANAYE Comenta que requiere hacer una cotizacion de Valvulas y otros productoos de cobre ya estan dados de alta sin embargo el vendedor Alfred Varga De la Torre ya no les toma llamadas,
Linda Apellidos Flores
Celular 8211026250 Teléfono Fijo 8218026250
E-mail info@sanaye.mx Nuevo Leon
Delegación/Municipio Apodaca
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo de vendedor Correo de vendedor
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-03-03 20:50:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-03-03 20:50:05
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor el cual se describe a continuación: Correo de vendedor
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-03-03 20:49:58
Se recbe correo de Edgar Guadalupe Medrano Zavala comenta que ya se comunico con usuaria
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-03-03 20:49:21
se manda correo a Vendedor regional solicitando apoyo con el estatus del reporte.
Abraham Suarez Antonio 2021-03-03 17:57:46
Edgar por favor ponte en contacto con el cliente y da seguimiento a Roberto con copia a CASE.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-03-02 07:50:36
Se recibe correo de berenice Alvarado indicando, por favor ponte en contacto con el cliente y da seguimiento a Roberto con copia a CASE.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-03-02 07:47:52
Se recibe correo de Gerente Jorge Enrique Solache Alegria comenta que es con Ing. Berenice Alvarado lo cual ya va en copia
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-03-01 17:38:29
Se recibe correo de Gerente comenta que lo atendera el vendedor AMELIA LIZETH BERRONES GARCIA
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-03-01 17:35:45
Me comunico con usuario para confirmar atencion y no se tiene exito
se envia correo solicitando nos confirme atencion
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-03-01 17:12:02
Se recibe correo de Gerente indicandole a Amelia prenguntando estatus de reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-02-24 11:08:30
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega 2021-02-21 13:28:58
Se comunica usuario para saber estatus de su reporte menciono ya fue escalada información pido nos de oportunidad para poderle dar seguimieto a reporte
Sandra Perez Cruz 2021-02-19 11:15:19
Se envia correo a Ing Jorge Enrique Solache para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-02-19 08:28:13
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-02-19 08:27:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-02-19 08:19:48

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