Alejandra Suarez
TT144253 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandra Suarez | ||
| Celular | 9982573122 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-18 15:39:44 | Fecha Cierre | 2021-02-18 15:45:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:49 | Tiempo Solución | 0 00:02:00 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica srta Alejandra solicitando saber si compra unos interuptores en la pagina de tienda iusa cuantos dias tardan ya que ella se encuentra en cancun |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2021-02-18 15:45:33
Raul Hernandez Gil
2021-02-18 15:45:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-02-18 15:45:33
Raul Hernandez Gil
2021-02-18 15:45:33
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2021-02-18 15:45:28
Raul Hernandez Gil
2021-02-18 15:45:28
Se indica numero de reporte asi mismo le comento que si realizar su compra el tiempo estimado es de 7 a 10 dias habiles ya que por la contingencia a demora unos dias la entrega cliente va a validar con alguna ferreteria d ela zona si no llegase a tenerlo se comunicara nuevamente para solicitar aoyo con realizar la compra.
Raul Hernandez Gil
2021-02-18 15:45:22
Raul Hernandez Gil
2021-02-18 15:45:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2021-02-18 15:43:47
Raul Hernandez Gil
2021-02-18 15:43:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2021-02-18 15:43:39
Raul Hernandez Gil
2021-02-18 15:43:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-02-18 15:43:33
Raul Hernandez Gil
2021-02-18 15:43:33