Osvaldo Herrera
TT144195 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Osvaldo Herrera | ||
| Celular | 9878004670 | Teléfono Fijo | 5522054375 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-18 12:08:12 | Fecha Cierre | 2021-02-18 12:11:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:09 | Tiempo Solución | 0 00:01:37 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario el cual queire cmprar un calentador solar y tambien quiere comprar herrainetas para instalar una bañera e ndica que necesita numero de distribuidor pa ra acudir por el ya que necesita entregar la casa ya con sus servicios. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-18 12:11:58
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-18 12:11:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-18 12:11:58
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-18 12:11:58
Se indica a usuario numero de reporte asi mismo el envio de imagen del equipo, nota de compra, ticket o carta de entrega, asi como imagen del equipo instalado y numero de serie, indico correo y numero de reporte, confirmando cierre del reporte ya que es informativo quedando en espera de su documentacion.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-18 12:11:51
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-18 12:11:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-18 12:10:21
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-18 12:10:21