Gustavo Castillo

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Ticket No. 144162

TT144162 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Gustavo Castillo
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 3334089135
E-mail pasteje@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-02-18 10:10:48 Fecha Cierre 2021-02-18 10:14:51
Tiempo Respuesta 00:01:42 Tiempo Solución 0 00:02:21
Agente Creador Abraham Suarez Antonio Agente Cerro Abraham Suarez Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abraham Suarez Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario para solicitar el rastreo de su compra con numero de pedido:000014292
Fecha: 15-feb-21
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abraham Suarez Antonio 2021-02-18 10:14:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio 2021-02-18 10:14:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abraham Suarez Antonio 2021-02-18 10:14:45
Se valida en drive y se cuenta con guia de fedex 772916059758, proporciono a ususario guia para su raastreo, guia indica que se entrega el dia de hoy.
Abraham Suarez Antonio 2021-02-18 10:14:41
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio 2021-02-18 10:12:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio 2021-02-18 10:12:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio 2021-02-18 10:12:30

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