Vanessa Pérez Valencia
TT144140 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Vanessa Pérez Valencia | ||
| Celular | 5255769440 | Teléfono Fijo | 5255227108 |
| vanessa@ecommunity.land | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-17 19:58:02 | Fecha Cierre | 2021-02-24 09:12:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 6 13:13:06 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento Ventas Internacionales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Prospecto menciona estar interesada en comprar estas placas eléctricas de nuestra marca IUSA. Solicita conocer el mínimo de compra, entarimado y emplayado para exportación y máximo de producción.
Empresa: Ecommunity Teléfono: 525576944019 Link: www.ecommunity.land |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-24 09:12:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-24 09:12:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-24 09:12:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-24 09:12:14
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor el cual se describe a continuación: Correo de vendedor
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-24 09:12:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-24 09:12:07
Se recibe correo de vendedor comentando que ya se comunico con usuaria
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-24 09:11:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-24 09:11:19
-> Se adjunto el archivo Correo de Gerente Reginal el cual se describe a continuación: Correo de Gerente Reginal
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-24 08:37:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-24 08:37:53
Se recibe correo de Gerente comentando que lo atendera Raquel Jimenez Sanchez
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-24 08:37:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-24 08:37:13
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-17 20:40:29
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-17 20:40:29
-> La asignación de: Soporte CASE cambio a: Departamento Ventas Internacionales
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-17 19:59:57
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-17 19:59:57
Se recibe correo de prospecto y se envia correo a Lic. Liliana Arcila solicitando apoyo con esta solicitud
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-17 19:59:47
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-17 19:59:47
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-17 19:59:17
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-17 19:59:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-17 19:59:08
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-17 19:59:08