Elizabeth Rojas Betaun
TT144148 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Elizabeth Rojas Betaun | ||
| Celular | 5538656208 | Teléfono Fijo | 0000000002 |
| elirob@hotmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-18 08:32:18 | Fecha Cierre | 2021-02-18 08:40:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:27 | Tiempo Solución | 0 00:05:48 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria la cual quiere saber si se realizo su compra y por donde se va la cual realizo el dia 15 de Febrero con numero de rden 000014291 con la cual compro un calentador de paso, por tienda IUSA pago fue por oxxo. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-18 08:40:33
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-18 08:40:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-18 08:40:33
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-18 08:40:33
Valido en el sistema magento y si se realizo la compra exitosa, vaido en drive el rastreo y por que paqueteria se va, la cual me indica por logistica IUSA e indico a usuaria el tiempo de 5 a 6 dis habiles para su llegada de su producto usuario queda de acuerdo y en espera de producto.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-18 08:40:28
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-18 08:40:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-18 08:34:45
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-18 08:34:45