Bon Tirado
TT144091 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Bon Tirado | ||
| Celular | 6694460605 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-17 15:04:13 | Fecha Cierre | 2021-02-17 15:08:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:46 | Tiempo Solución | 0 00:02:31 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se contacta solicitando el rastreo de su compra
Indica que la compra la acaba de realizar hace 5 minutos Adquirio unos paneles solares |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-17 15:08:30
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-17 15:08:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-17 15:08:30
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-17 15:08:30
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-17 15:08:22
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-17 15:08:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-17 15:08:13
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-17 15:08:13
Se le indica a usuario que por el momento no contamos con un numero de Guia por lo que se puede comunicar el lunes para ver respuesta de su envio la entrega es de 5 a 7 dias habiles por lo que se le pide este al pendiente
Usuario queda de acuerdo con la informacion, se le indica que se va a proceder al cierre del reporte
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-17 15:08:07
Usuario queda de acuerdo con la informacion, se le indica que se va a proceder al cierre del reporte
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-17 15:08:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-17 15:05:59
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-17 15:05:59