Michell Mendoza
TT144081 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Michell Mendoza | ||
| Celular | 1111111111 | Teléfono Fijo | 3122105533 |
| induec@hotmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-17 14:34:06 | Fecha Cierre | 2021-02-23 18:28:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:12 | Tiempo Solución | 6 03:51:52 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Un interesado en ser distribuidor autorizado de nuestros productos IUSA se contacta con nosotros por correo electrónico solicitando un vendedor al igual que informes para poder pertenecer a IUSA.
Productos de interes: Toda la gama de productos IUSA Registro ante el SAT Ubicación: Estado de Colima Celular: 3122105533 Compra inicial: 150,000 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-23 18:28:10
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-23 18:28:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-23 18:28:10
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-23 18:28:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-23 18:28:06
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-23 18:28:06
nos comunicamos con usuario indica que ya le atendieron, se le indica el cierre de su reporte usuario esta de acuerdo, se le indica que por cualquier otra cotización que se le ofrezca se este comunicando con nosotros usuaria esta de acuerdo
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-23 18:28:00
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-23 18:28:00
-> Se adjunto el archivo Correo de Gerente Reginal el cual se describe a continuación: Correo de Gerente Reginal
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-19 13:15:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-19 13:15:45
Se recibe correo de Gerende Gladys comenta que sa se canalizo con el vendedor
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-19 13:14:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-19 13:14:51
Se comunica usuario menciona aun no se le ah brindado información menciono canalizaremos información nuevamente
Sandra Perez Cruz
2021-02-19 11:37:30
Sandra Perez Cruz
2021-02-19 11:37:30
-> La asignación de: Soporte CASE cambio a: Departamento de Ventas
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-17 16:07:20
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-17 16:07:20
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-17 16:07:13
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-17 16:07:13
Gladys indica; "Efrain por favor contacta a este prospecto y revisa que no le esté comprando a Bazan."
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-17 16:07:08
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-17 16:07:08
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-17 14:38:51
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-17 14:38:51
Le indico a la usuaria que se canalizara su información al departamento correspondiente. Envio correo a G.R Gladys con la informacion del usuarrio
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-17 14:38:44
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-17 14:38:44
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-17 14:36:28
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-17 14:36:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-17 14:36:18
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-17 14:36:18