David Gonzalez
TT144062 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | David Gonzalez | ||
| Celular | 7122251341 | Teléfono Fijo | 1000000000 |
| pastejeiusa@gmail.co | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-17 13:20:26 | Fecha Cierre | 2021-02-17 13:22:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:00 | Tiempo Solución | 0 00:00:58 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario indica que vio u anuncio en facebook donde informan que IUSA vende camiones, le pidieron se contactara a 7293335760 para hacer una cita. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-02-17 13:22:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-17 13:22:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-02-17 13:22:19
Validando con Susi, esto es mentira, por lo cual le informo a usuario.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-17 13:22:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-02-17 13:21:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-02-17 13:21:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-17 13:21:26