Liliana Barrera
TT144026 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Liliana Barrera | ||
| Celular | 7221084462 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-17 11:11:19 | Fecha Cierre | 2021-02-17 11:23:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:03 | Tiempo Solución | 0 00:11:25 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario compro calentador requiere saber cuando le llega
indica fecha 17 de febrero No Orden 000014303 Tienda Iusa |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2021-02-17 11:23:47
Sandra Perez Cruz
2021-02-17 11:23:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2021-02-17 11:23:47
Sandra Perez Cruz
2021-02-17 11:23:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz
2021-02-17 11:22:47
Sandra Perez Cruz
2021-02-17 11:22:47
Aun no se libera pago de parte de su banco se informa a usuario se menciona a usuario queda conforme con informacion validara con su banco
Sandra Perez Cruz
2021-02-17 11:22:42
Sandra Perez Cruz
2021-02-17 11:22:42
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2021-02-17 11:22:06
Sandra Perez Cruz
2021-02-17 11:22:06
-> Se adjunto el archivo Se valida en Magento el cual se describe a continuación: Aun no se libera pago de parte de su banco se informa a usuario
Sandra Perez Cruz
2021-02-17 11:22:00
Sandra Perez Cruz
2021-02-17 11:22:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2021-02-17 11:16:32
Sandra Perez Cruz
2021-02-17 11:16:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2021-02-17 11:12:22
Sandra Perez Cruz
2021-02-17 11:12:22