Oscar Antonio Duran
TT133978 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oscar Antonio Duran | ||
| Celular | 4433808883 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| osdu88@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-20 17:20:13 | Fecha Cierre | 2020-11-23 13:36:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:21 | Tiempo Solución | 2 20:11:44 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona requiere cotización de calentadores primo solar 120L
Nombre : Oscar Antonio Duran Numero de contacto: 4433808883 Correo: osdu88@gmail.com Razón social: Desarrolla de tornos ecológicos S.A DE C..V Ubicación: Morelia Michoacán |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-23 13:36:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-23 13:36:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-23 13:36:12
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de vendedora el cual se describe a continuación: EVIDENCIA
Gloria Gomez Valdez
2020-11-23 13:36:05
Se recibe correo por parte de Isabel de Gracia indicando "Ya se contactó con el interesado DESARROLLADORA DE ENTORNOS ECOLÓGICOS, S.A.
Se les enviará cotización, requieren para desarrollos del próximo año 10,000 calentadores, también se les mandará el catálogo para que vean que otros productos pueden ser de su interés."
Gloria Gomez Valdez
2020-11-23 13:34:20
Se les enviará cotización, requieren para desarrollos del próximo año 10,000 calentadores, también se les mandará el catálogo para que vean que otros productos pueden ser de su interés."
Gerente Gladys indica que dará seguimiento vendedora Isabel de Gracia Cervera, y Daniel López.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-23 09:46:45
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-21 13:54:09
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-21 13:54:09
Envió correo a Lic. Gladis solicitando apoyo y se le pueda brindar información a usuario
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 18:10:26
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 18:10:26
-> La asignación de: Sandra Perez Cruz cambio a: Departamento de Ventas
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 18:09:52
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 18:09:52
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 18:09:45
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 18:09:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 17:24:34
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 17:24:34