Jorge Rojo
TT133975 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Rojo | ||
| Celular | 6562652164 | Teléfono Fijo | 6564415505 |
| jorgerojo93@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-20 17:04:08 | Fecha Cierre | 2020-12-01 11:56:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:04 | Tiempo Solución | 10 18:49:34 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita la asesoría y los servicios de un gerente regional para realizar su compra por medio de ellos.
Nombre: Jorge Rojo Ubicación: Ciudad Juárez, Chihuahua Producto de interes: Tubo tipo K 1" y 1/2" interior RFC: Electrolucs |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-12-01 11:56:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-01 11:56:46
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-12-01 11:56:40
ME comunico con personal del señor Jorge quien informa que ya se comunicaron con ellos y ya compraron los productos con un distribuidor, está de acuerdo en el cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-01 11:56:31
Gerente Elier pide a Jorge L. Balderrama algún avance sobre el reporte.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-26 18:04:05
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-11-20 17:55:32
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente Elier indica que dará seguimiento Jorge L. Balderrama
Gloria Gomez Valdez
2020-11-20 17:55:21
-> La asignación de: Lourdes Valeria Alcantara cambio a: Departamento de Ventas
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-20 17:13:22
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-20 17:13:22
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-20 17:13:13
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-20 17:13:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-20 17:07:12
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-20 17:07:12