Juan Manuel Alvares
TT133966 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Manuel Alvares | ||
| Celular | 8331555175 | Teléfono Fijo | 0000000022 |
| liamemos@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-20 16:10:47 | Fecha Cierre | 2020-11-20 16:17:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:02 | Tiempo Solución | 0 00:04:36 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica sr Juan Manuel solicitando apoyo para el rastreo de su compra en tienda iusa
Orden: 000011521 18 de nov calentador de gas Enerhit de deposito 60 L |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-11-20 16:17:25
Raul Hernandez Gil
2020-11-20 16:17:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-11-20 16:17:25
Raul Hernandez Gil
2020-11-20 16:17:25
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-11-20 16:16:57
Raul Hernandez Gil
2020-11-20 16:16:57
-> Se adjunto el archivo Pagina de fedex envio en ruta el cual se describe a continuación: evidendia
Raul Hernandez Gil
2020-11-20 16:16:39
Raul Hernandez Gil
2020-11-20 16:16:39
Se indica numero de reporte mismo que pido me permita se valida la orden: 000011521 y nos aparece que el producto se envio por medio de la paqueteria de fedex el cual ya esta en tura de entrega para el dia 23 de nov antes de las 9 pm con guia: 772128820876 por lo que cliente estara al pendiente y cualquier cosilla se comunicara se anexa evidencia de la pagina
Raul Hernandez Gil
2020-11-20 16:15:42
Raul Hernandez Gil
2020-11-20 16:15:42
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-11-20 16:13:01
Raul Hernandez Gil
2020-11-20 16:13:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-11-20 16:12:56
Raul Hernandez Gil
2020-11-20 16:12:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-11-20 16:12:49
Raul Hernandez Gil
2020-11-20 16:12:49