Erick Gonzalez
TT133964 Bloqueo por descarga
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Erick Gonzalez | ||
| Celular | 5514939935 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| ericgoba2005@gmail.com | Proyecto | Tablets | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Tablets |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-20 15:40:00 | Fecha Cierre | 2020-11-20 15:59:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:17:54 | Tiempo Solución | 0 00:01:10 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona tablet se bloqueo por descarga |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 15:59:04
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 15:59:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 15:59:04
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 15:59:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 15:58:40
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 15:58:40
Se procede a cierre de reporte
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 15:58:32
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 15:58:32
Se canaliza con área indicada
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 15:58:19
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 15:58:19
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 15:58:00
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 15:58:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 15:57:54
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 15:57:54