Jose Gaspar Rendon Hernández
TT133952 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Gaspar Rendon Hernández | ||
| Celular | 5555742076 | Teléfono Fijo | 5530517868 |
| Jose@cominje.com.mx | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-20 14:56:47 | Fecha Cierre | 2020-12-01 16:04:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:57 | Tiempo Solución | 11 01:04:51 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona requiere ser distribuidor de la marca ( productos en general)
Nombre de contacto : Jose Gaspar Rendon Hernández Numero de contacto : 5555742076 - 5530517868 Correo : Jose@cominje.com.mx Rfc: REHG570805JL4 Razón Social: COMINJE Ubicación: CDMX Actualmente compra en empresa de Guadalajara y Monterrey |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-12-01 16:04:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-01 16:04:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-12-01 16:04:28
Se recibe correo por parte de vendedor Raquel indicando "en respuesta a la solicitud del cliente en manejar la distribucion de IUSA, nos enviara listado de materiales por los volumenes que se le pidieron para la distribucion y poder cotizarle.
Quedo en espera de la informacion del cliente. ya que es una ferreteria muy pequeña ."
Gloria Gomez Valdez
2020-12-01 16:04:18
Quedo en espera de la informacion del cliente. ya que es una ferreteria muy pequeña ."
Me comunico con usuario menciona aun no se ponen en contacto con el pido nos de oportunidad para canalizar nuevamente información
Sandra Perez Cruz
2020-12-01 12:00:46
Sandra Perez Cruz
2020-12-01 12:00:46
Gerente Francisco Hernández indica que dará seguimiento vendedora Raquel Jimenez Sanchez.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-30 15:25:01
Me comunico con José Gaspar quien informa que no se han puesto en contacto con él para atender esta solicitud, envío correo a gerente Francisco y vendedor Edgar Alfredo.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-30 11:02:24
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-11-20 15:44:11
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente Francisco Hernández indica que vendedor Edgar Alfredo Diaz Gutierrez dará seguimiento.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-20 15:44:03
-> La asignación de: Sandra Perez Cruz cambio a: Departamento de Ventas
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 15:16:18
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 15:16:18
Se envía correo a Lic. Francisco Javier Hernández solicitando apoyo y se pueda poner en contacto con usuario
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 15:16:03
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 15:16:03
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 15:15:10
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 15:15:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 14:59:44
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 14:59:44