Juan Jose Aguirre
TT133950 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Jose Aguirre | ||
| Celular | 5518204869 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-20 14:40:22 | Fecha Cierre | 2020-11-20 14:49:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:32 | Tiempo Solución | 0 00:06:08 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona comprara calentador solar primo de 150L requiere saber si compra equipo en que aplica la garantía, y si equipo es de alta o baja presión. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 14:49:02
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 14:49:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 14:49:02
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 14:49:02
Se informan políticas de garantía.
se le brindo información requerida
se informa numero de reporte y cierre del mismo
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 14:48:57
se le brindo información requerida
se informa numero de reporte y cierre del mismo
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 14:48:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 14:48:06
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 14:48:06
Se menciona que equipo es de baja de presión e instalación puede ser utilizada con tinaco, si adquiere un equipo de alta presión debe utiliza hidroneumático
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 14:47:43
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 14:47:43
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 14:43:33
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 14:43:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 14:43:29
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 14:43:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 14:42:54
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 14:42:54