Norma Elvira Martinez
TT133957 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Elvira Martinez | ||
| Celular | 8211196076 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| linareselectrico@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-20 15:25:00 | Fecha Cierre | 2020-12-01 12:01:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:46 | Tiempo Solución | 10 20:34:04 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario requiere saber en donde puede adquirir y costo cable cuatro ceros 2 metros
Nombre de contacto : Norma Elvira Martinez Numero de contacto : 8211196076 Correo: linareselectrico@hotmail.com RFC: MAPN640119ER2 Razón social: Linares eléctrico Ubicación: Nuevo León |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-12-01 12:01:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-01 12:01:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-12-01 12:01:39
Me comunico con Elvira indica que ya la contactaron y le informaron que IUSA no maneja ese cable, agradece la atención.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-01 12:01:27
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-11-20 17:32:28
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente Jorge Solache indica que dará seguimiento vendedor David MArtínez.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-20 17:32:21
-> La asignación de: Sandra Perez Cruz cambio a: Departamento de Ventas
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 16:03:44
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 16:03:44
Se envía correo a Lic. Jorge Enrique Solache solicitando apoyo y se le pueda brindar información a usuario
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 16:03:39
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 16:03:39
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 16:02:55
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 16:02:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 15:27:46
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 15:27:46