Jose Carlos Sánchez
TT133955 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Carlos Sánchez | ||
| Celular | 5535433546 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-20 15:18:18 | Fecha Cierre | 2020-11-20 15:29:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 0 00:10:17 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona requiere saber dirección de tienda en linea para poder adquirir calentador primo instantáneo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 15:29:36
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 15:29:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 15:29:36
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 15:29:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 15:29:30
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 15:29:30
Usuario queda de acuerdo con información brindada realiza compra en tienda iusa en linea
se informa cierre de reporte
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 15:29:17
se informa cierre de reporte
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 15:29:17
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 15:23:15
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 15:23:15
Se menciona puede ingresar a tienda Iusa.com, elige el producto que requiere
valida en carrito si eligió producto
se informa numero de reporte
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 15:23:11
valida en carrito si eligió producto
se informa numero de reporte
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 15:23:11
Se menciona puede ingresar a tienda Iusa.com, elige el producto que requiere
valida en carrito si eligió producto
se informa numero de reporte
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 15:23:10
valida en carrito si eligió producto
se informa numero de reporte
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 15:23:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 15:19:25
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 15:19:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 15:19:19
Sandra Perez Cruz
2020-11-20 15:19:19